官網內所有上架商品皆為代購,下單付款前請三思。
下單後一定要
回填末5碼,沒有回填末5碼的訂單無法核帳,超過
五天未核帳的訂單系統會自動取消。
生產步驟都是由人工手工製作而成,量產品產生的瑕疵無法避免,
有強迫症或者完美主義要求者,請慎重考慮購買!
因商品可能會遇海關查驗、長途運送、擠壓搬運,故無法保證外箱、盒子的完整度,
對外箱、盒子完整度有特殊癖好者切勿下單。
請玩家在收到商品的
一個禮拜內一定要拆檢並全程錄影,超過時間我司無法全額支付售後費用,請玩家務必遵守,避免後續造成紛爭。
補款及發貨會使
用mail通知,請注意註冊mail是否能收到訊息,可將mail加入通訊錄。
[email protected],此mail為人工處理發送。
[email protected],此mail為系統後台發送。如需更改註冊的mail可私訊官方line,後台會協助您處理。官網顯示完售的商品可私訊官方line詢問可否加單或有沒有現貨。
|伯公仔|
不進行任何代墊動作。
由於不進行代墊,故工作室通知補款後,一個禮拜內會通知玩家補款,補款完靜待工作室發出商品即可。
補款期設定為七天,超過七天後才補款則記點一次,記點三次者為黑名單。完全未補款者直接黑名單。
現貨商品需下單付款成功我們才會跟工作室報單,如工作室通知商品售罄,我們會直接取消未付款訂單。
以上如有特殊原因導致無法在期限內完成可備註在訂單中或者私訊官方line告知。
黑名單者將剔除在|伯公仔|購買之資格,也禁止在|伯公仔|經營之任何網站進行買賣,例:FB交易社團。
|伯公仔|為正式公司行號。
商業司登記為<玩具伯媒體有限公司> 統編:90316439
所有商品皆開立發票以保障各位消費者。
所有販售商品皆含稅(包括頻繁稅),但不包含任何運費,運費實支實付,如需運費明細請私訊伯公仔官方LINE。
運費基本上都是到付為主,省去一直匯款的麻煩,如有直發不便到付者請選擇無法到付。符合店到店資格的小商品會先寄到伯公仔後再店到店給買家,這樣運費對買家比較省。
預購商品無鑑賞期,下單付款後任何理由皆不退款。
商品的預計出貨時間皆為工作室預估,參考即可,實際上需以工作室通知為主。如未超過工作室預估出貨期限請勿詢問商品進度。
出貨期範例:
Q1=1-3月 Q2=4-6月 Q3=7-9月 Q4=10-12月
期限默認為每季最後一個月最後一天,例如:
Q1=3/31 Q2=6/30 Q3=9/30 Q4=12/31
砍單處理方式:
若為伯公仔疏失造成買家被砍單,伯公仔則賠償商品售價2%現金。
若為工作室砍單則伯公仔不負擔任何責任。(會提供對話供買家查證)
補款後預計到貨時間估算方式如下:
補款期限7天+工作室出貨時間+大陸段運送時間+海運時間,粗估為7+7+2+10=26天。
但若工作室出貨延遲則會提供對話資訊供買家查證,讓買家完整掌握貨物動向與狀況。
規則會視營運狀況調整,調整方向皆以買方利益為前提。
客服回覆時間為 12:00 至 21:00 ,在這期間之外的回覆為自主性回覆,請勿視為常態。
請詳細閱讀並理解,私訊詢問上述已公布之規則問題者,伯公仔皆不會回覆。
如有不理解可私訊伯公仔官方LINE(@gkuncle)詢問。