• 關於售後：

1.請玩家在收到商品的一個禮拜內一定要拆檢並全程錄影，超過時間我司無法全額支付售後費用，請玩家務必遵守，避免後續造成紛爭。 2.在伯公仔購買之所有商品皆提供售後（代購現貨除外），但售後不包含外箱，對箱子完整度有特殊癖好者切勿下單。 3.對於量產品產生的瑕疵不在售後範圍內（塗裝不滿意、漆面不整、小髒汙、溢色、色差、邊角小損傷、小面積上色不均等），我們一樣會反饋給工作室。 4.燈組損壞僅能回饋給工作室，看工作室如何處理，詢問能否補件，無法維修。
（工作室大部分會請您把商品運回大陸工廠維修，但運費非常昂貴） 5.售後或補件產生之運費均由買家負擔，伯公仔僅提供維修費用，若斷件非常嚴重須共同負擔維修費用，嚴重與否由修復師判斷。 6.寄給修復師的修復商品請一定要包裝保護好，如寄至修復師的運送過程中有二次運損，需由買家自行負擔額外的修復費用。交由修復師維修的商品需等待1~6個月不等，以修復師的排程進度為主。 7.如斷件部分接上後不明顯或看不出來，一律建議玩家自行黏回即可，減少運費負擔及補件運回來依然斷件的可能。如是脫膠，自行黏回即可。

• 售後達成條件：

開箱需完整錄影，外箱開始一鏡到底，不接受局部錄影，因為工作室也要看。

• 補件及補件進度：

接到買家回報後，會立即向工作室進行補件申請，並幫忙詢問進度，但時間的快慢取決於工作室有留多少體售後以及斷件災情大小。